Perguntas Frequentes (FAQ) - TÊNISZONE
1. Como faço para realizar uma compra? Para fazer uma compra, navegue pelo nosso catálogo de tênis, escolha o modelo e tamanho desejados, adicione ao carrinho e siga as instruções de pagamento. Caso precise de assistência, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
2. Quais opções de pagamento vocês aceitam? Pix, boleto, cartão de débito e crédito.
3. Qual é a política de trocas e devoluções? Certifique-se de ler nossa política detalhada em nossa página de Trocas e Devoluções para mais informações sobre elegibilidade e procedimentos.
4. Vocês oferecem frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis em algumas ocasiões especiais. Fique atento aos nossos canais de venda para manter-se informado desse benefício.
5. Como acompanho o status do meu pedido? Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento. Use esse código para acompanhar o status da entrega.
6. Posso cancelar meu pedido após a compra? Você pode cancelar um pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível para obter assistência.
7. Como encontro o tamanho correto? Recomendamos observar a descrição de cada produto, a tabela de tamanho vai auxiliar você a escolher o tamanho adequado. Em caso de dúvida, nossa equipe está à disposição para orientá-lo.
8. Como entro em contato com o suporte ao cliente? Você pode entrar em contato conosco por meio de nosso formulário na página de Contato, por meio do whatsapp (35) 984094332 ou pelo direct na pagina do Instagram @teniszoneoutlet. Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas e necessidades.
Lembre-se de que as informações nesta seção de Perguntas Frequentes são apenas um guia geral. Sempre consulte os detalhes e políticas específicas em nosso site para obter informações atualizadas e precisas.